ZWIELENZIELE

FW 2026 PRE-COLLECTIE

ZWIELENZIELE

Heavyweight fleece cut in a structured oversized silhouette, finished with signature raised 3D artwork.

Kies maat S M L XL

Stuk INSTELLEN HOODIE BROEK

€350,00

De Twin Souls is een voorstelling van verbinding, eenheid en de onzichtbare band tussen twee zielen.

Gemaakt van zware 345 GSM fleece, combineert de Twin Souls set een hoodie met een bijpassende rechte broek. De fleece combineert met een zachte aanraking en natuurlijke flexibiliteit en biedt warmte en comfort, terwijl het zachte, gladde gevoel van de fleece op de huid behouden blijft.

De hoodie heeft een oversized, gestructureerde pasvorm met een gestructureerde capuchon, geribbelde manchetten en zoom, en geen voorzak. Een 100% katoenen label met rafelrand met de naam en het logo van SPIRALIUM is op de capuchon geplaatst, terwijl een verhoogd 3D-logo op de achterkant is gedrukt. De stof is stevig genoeg om zijn vorm te behouden en blijft uitzonderlijk zacht aanvoelen.

De broek heeft een wijde, rechte pasvorm met een elastische tailleband, grote voorzakken en een open zoom. Een katoenen label met rafelrand met het SPIRALIUM-logo is aan de voorkant geplaatst.

HOODIE

Oversized pasvorm
Extern logo-label op de capuchon genaaid met rafelranddetails
Verlaagde schouders
Gestructureerde capuchon
Geribbelde manchetten en zoom
Strakke voorkant
Geen zakken
3D lichtgele bedrukte illustratie op de achterkant
Unisex
Kleur: Saliegroen

BROEK

Oversized pasvorm
Extern logo-label met rafelranddetails
Elastische tailleband
Rechte pijpen
Open zoom
Geen elastische manchetten
Zijzakken
Unisex
Kleur: Saliegroen

MATERIAAL

345 GSM zware fleece
50% katoen
50% polyester

MAAT & PASVORM

Ontworpen voor een oversized pasvorm.
Kies uw gebruikelijke maat voor de beoogde oversized silhouet.

VERZORGING

Volg de onderhoudsinstructies op het kledinglabel.

XXZ

Laatst bijgewerkt: 3 september 2026

1. Over dit beleid

Dit retour- en terugbetalingsbeleid is van toepassing op aankopen gedaan via https://spiralium.shop, beheerd door:

SPIRALIUM SOCIEDADE UNIPESSOAL LDA

NIPC: 519284607

BTW-nummer: PT519284607

Geregistreerd kantoor: PCT DAS MIMOSAS N 12 1 D, RINCHOA, 2635-109 RIO DE MOURO, PORTUGAL

E-mail: contact@spiraliumofficial.com

Retouren worden afgehandeld in 9000 Gent, België. Om veiligheidsredenen wordt het volledige retouradres privé per e-mail verstrekt nadat een retouraanvraag is geaccepteerd en geregistreerd.

2. 14-daagse retourtermijn

Klanten kunnen een in aanmerking komende aankoop retourneren zonder opgave van reden door ons hiervan binnen 14 dagen na de dag van ontvangst van de bestelling op de hoogte te stellen.

Als een bestelling in meerdere pakketten of op verschillende data wordt geleverd, begint de termijn van 14 dagen op het moment dat het laatste artikel van die bestelling is ontvangen.

Dezelfde retourtermijn van 14 dagen wordt vrijwillig aangeboden aan klanten wereldwijd, zonder afbreuk te doen aan eventuele langere of aanvullende rechten die door dwingend lokaal recht worden geboden.

Om een retour aan te vragen, stuurt u een e-mail naar contact@spiraliumofficial.com voordat de termijn van 14 dagen verstrijkt. Gelieve het volgende op te nemen:

het ordernummer;
de volledige naam van de klant;
het artikel of de artikelen die worden geretourneerd;
bevestiging of de gehele bestelling of slechts een deel ervan wordt geretourneerd.

Een duidelijke retouraanvraag die vóór de deadline is verzonden, volstaat om het herroepingsrecht uit te oefenen.

3. Het artikel retourneren

Na ontvangst van de retouraanvraag zullen wij het volledige retouradres en de instructies privé per e-mail verstrekken.

De klant dient het artikel zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen nadat hij ons op de hoogte heeft gesteld van de retour te verzenden.

Voor retouren als gevolg van een verandering van gedachten, maatvoorkeur, kleurvoorkeur of enige andere reden die niet wordt veroorzaakt door een productdefect of een fout van SPIRALIUM, is de klant verantwoordelijk voor de directe verzendkosten voor retourzending, tenzij de toepasselijke wetgeving anders voorschrijft.

De klant moet de retourzending organiseren met behulp van een betrouwbare, traceerbare verzendservice en het trackingnummer en het bewijs van verzending bewaren totdat de terugbetaling is voltooid.

SPIRALIUM is verantwoordelijk voor redelijke verzendkosten voor retourzendingen wanneer:

een onjuist artikel is geleverd;
het artikel beschadigd is aangekomen;
het artikel defect is of niet voldoet aan de beschrijving;
de toepasselijke consumentenwetgeving SPIRALIUM verplicht de kosten te dekken.

Retouren die zonder tracking worden verzonden, zijn op risico van de klant, onder voorbehoud van dwingende consumentenrechten.

4. Staat van geretourneerde artikelen

Klanten mogen een artikel inspecteren en passen op dezelfde manier als zij redelijkerwijs zouden doen in een fysieke winkel.

Geretourneerde kleding moet:

ongedragen zijn, afgezien van een redelijke pasbeurt;
ongewassen zijn;
onveranderd zijn;
vrij zijn van vlekken, beschadigingen, make-up, overmatige geuren of andere tekenen van gebruik;
worden geretourneerd met alle originele ingenaaide labels intact.

De originele verzendverpakking is niet vereist voor een retourzending. Klanten worden echter verzocht deze, indien redelijkerwijs mogelijk, te hergebruiken of te retourneren.

Een klant kan verantwoordelijk zijn voor een waardevermindering die is veroorzaakt door het product verder te behandelen dan redelijkerwijs noodzakelijk is om de aard, kenmerken, maat en pasvorm vast te stellen. Eventuele aftrek zal redelijk, proportioneel en alleen toegestaan zijn waar toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

Het openen van het pakket of het redelijkerwijs passen van een kledingstuk heft op zichzelf het recht om het te retourneren niet op.

5. Terugbetalingen

Zodra de retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, zal SPIRALIUM de terugbetaling normaal gesproken binnen 5 werkdagen verwerken, altijd met inachtneming van de maximale periode die door de toepasselijke wetgeving wordt vereist.

Voor wettelijke herroepingsrechten kunnen wij de terugbetaling opschorten totdat wij de geretourneerde goederen hebben ontvangen of de klant voldoende bewijs heeft geleverd dat de goederen zijn teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt.

Terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij uitdrukkelijk een andere methode met de klant is overeengekomen. SPIRALIUM brengt geen administratiekosten voor terugbetaling in rekening.

Afhankelijk van de bank of betaaldienstverlener kan extra verwerkingstijd nodig zijn voordat het terugbetaalde bedrag op de rekening van de klant verschijnt. Deze externe verwerkingstijd valt buiten de controle van SPIRALIUM.

Waar vereist door de Europese consumentenwetgeving, omvat de terugbetaling de betaalde prijs en de kosten van de goedkoopste standaard leveringsmethode die voor de bestelling werd aangeboden. Extra betaalde bedragen voor expres- of geüpgrade levering zijn niet terugbetaalbaar boven de kosten van standaardlevering, tenzij de retourzending het gevolg is van een fout van SPIRALIUM of een defect, beschadigd of niet-conform artikel.

Een terugbetaling zal nooit het bedrag overschrijden dat daadwerkelijk is betaald voor het geretourneerde artikel of de bestelling.

6. Gedeeltelijke retourzending van een set

Een complete SPIRALIUM-set kan worden gekocht tegen een speciale setprijs. Indien de klant ervoor kiest om één item te behouden en alleen het andere te retourneren, is de promotionele setprijs niet langer van toepassing op het behouden item.

Het behouden item zal worden herberekend tegen de individuele verkoopprijs die van toepassing was op de datum van de oorspronkelijke bestelling. De terugbetaling wordt berekend als:

Bedrag betaald voor de set minus de individuele verkoopprijs van het door de klant behouden item.

Als de klant bijvoorbeeld een hoodie behoudt waarvan de individuele verkoopprijs €280 was, is de terugbetaling gelijk aan het oorspronkelijk betaalde bedrag voor de set minus €280.

Als de klant de broek behoudt en de hoodie retourneert, wordt de individuele verkoopprijs van de broek die van toepassing was op de oorspronkelijke aankoopdatum in plaats daarvan in mindering gebracht.

De klant behoudt altijd de optie om de complete set te retourneren en de volledige in aanmerking komende terugbetaling te ontvangen in overeenstemming met dit beleid.

Eventuele kortingscodes die op de oorspronkelijke bestelling zijn toegepast, worden in aanmerking genomen bij het berekenen van het uiteindelijke terugbetaalbare bedrag.

7. Maat- en kleurwijzigingen

SPIRALIUM verwerkt momenteel geen directe omruilingen van maat of kleur.

Een klant die de maat, kleur of het product wil wijzigen, moet:

het originele artikel retourneren onder dit beleid;
de toepasselijke terugbetaling ontvangen;
een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste artikel.

Dit proces voorkomt dat een niet-beschikbaar artikel wordt gereserveerd of beloofd voordat de retourzending is voltooid. Klanten kunnen de nieuwe bestelling onmiddellijk plaatsen als zij de beschikbare voorraad willen veiligstellen.

8. Onjuiste, beschadigde, defecte of niet-conforme producten

Als een artikel onjuist, beschadigd, defect is of niet overeenkomt met de beschrijving, neem dan contact op met contact@spiraliumofficial.com en vermeld het volgende:

het ordernummer;
een beschrijving van het probleem;
duidelijke foto's of video waar redelijkerwijs nuttig.

De klant kan kiezen tussen:

een vervangend artikel, afhankelijk van beschikbaarheid;
een ander beschikbaar product;
een terugbetaling.

Als een ander product een andere prijs heeft, wordt het verschil, met instemming van de klant, in rekening gebracht of terugbetaald.

SPIRALIUM dekt de redelijke verzendkosten voor retourzending en vervanging voor bevestigde onjuiste, beschadigde, defecte of niet-conforme producten.

Deze rechten staan los van de 14-daagse retourtermijn. Het verstrijken van de 14-daagse termijn heft geen enkele toepasselijke wettelijke garantie of wettelijk recht met betrekking tot defecte of niet-conforme goederen op.

Consumenten in de Europese Unie profiteren van een wettelijke conformiteitsgarantie van ten minste twee jaar, of een langere periode waar dwingend nationaal recht van toepassing is. Niets in dit beleid beperkt deze rechten.

9. Verloren of beschadigde retourzendingen

Klanten dienen het bewijs van verzending en trackinginformatie te bewaren. Indien een retourzending zoekraakt of beschadigd raakt tijdens transport door een vervoerder die rechtstreeks door de klant is gekozen, dient de klant contact op te nemen met die vervoerder en SPIRALIUM op de hoogte te stellen.

Deze bepaling beperkt geen rechten die wettelijk niet kunnen worden uitgesloten.

10. Annuleren van een bestelling vóór verzending

Klanten kunnen annulering aanvragen voordat de bestelling is verzonden.

Annuleringsverzoeken moeten zo snel mogelijk worden verzonden naar contact@spiraliumofficial.com met het ordernummer.

Als de bestelling nog niet in een fase is gekomen waarin verzending redelijkerwijs niet meer kan worden voorkomen, wordt deze geannuleerd en terugbetaald. Als de bestelling al is verzonden, kan de klant deze retourneren in overeenstemming met dit beleid.

11. Huidige productgeschiktheid

SPIRALIUM verkoopt momenteel op voorraad zijnde kledingstukken en verkoopt momenteel geen gepersonaliseerde, op maat gemaakte, hygiënisch verzegelde of op bestelling gemaakte producten via de Shop.

De momenteel beschikbare kledingstukken komen in aanmerking voor retourzending onder dit beleid. Producten gekocht tijdens een promotie of uitverkoop zijn niet uitgesloten van verplichte wettelijke retourrechten.

12. Contact

Voor retouren, terugbetalingen, annuleringen of productproblemen, neem contact op met:

SPIRALIUM SOCIEDADE UNIPESSOAL LDA

E-mail: contact@spiraliumofficial.com

Geregistreerd kantoor: PCT DAS MIMOSAS N 12 1 D, RINCHOA, 2635-109 RIO DE MOURO, PORTUGAL

Laatst bijgewerkt: 3 september 2026

1. Over dit beleid

Dit verzendbeleid is van toepassing op bestellingen geplaatst via https://spiralium.shop, beheerd door:

SPIRALIUM SOCIEDADE UNIPESSOAL LDA

NIPC: 519284607

Btw-nummer: PT519284607

Geregistreerd kantoor: PCT DAS MIMOSAS N 12 1 D, RINCHOA, 2635-109 RIO DE MOURO, PORTUGAL

E-mail: contact@spiraliumofficial.com

Bestellingen worden voorbereid en verzonden vanuit 9000 Gent, België.

2. Beschikbaarheid van producten

Alle producten die momenteel te koop zijn, zijn op voorraad. Ze worden niet geproduceerd nadat een bestelling is geplaatst.

Een artikel in het winkelmandje plaatsen, reserveert het niet. De voorraad wordt toegewezen wanneer de bestelling succesvol is afgerond.

Als een onverwachte voorraadfout optreedt nadat een bestelling is geplaatst, nemen we onmiddellijk contact op met de klant. De klant kan een beschikbaar alternatief kiezen of een terugbetaling ontvangen voor het niet-beschikbare artikel.

3. Orderverwerking

Bestellingen worden normaal gesproken binnen 1–5 werkdagen verwerkt, exclusief weekenden en feestdagen.

De verwerkingstijd begint nadat de betaling succesvol is geautoriseerd en alle noodzakelijke orderverificaties zijn voltooid.

De verwerkingstijd staat los van de levertijd.

Tijdens lanceringen, feestdagen of uitzonderlijk drukke periodes kan de verwerking langer duren. Als een aanzienlijke vertraging een bestelling beïnvloedt, neemt SPIRALIUM contact op met de klant via de informatie die bij het afrekenen is opgegeven.

4. Verzendbestemmingen

SPIRALIUM verzendt alleen naar landen en bestemmingen die tijdens het afrekenen kunnen worden geselecteerd.

De beschikbaarheid van een verzendservice hangt af van het land van levering, de postcode, het adres en de opties die door de vervoerder worden ondersteund. Als een bestemming niet kan worden geselecteerd of er geen leveringstarief wordt weergegeven tijdens het afrekenen, is verzending naar die bestemming momenteel niet beschikbaar.

5. Verzendmethoden, prijzen en geschatte levertijden

De volgende regionale verzendopties worden aangeboden wanneer beschikbaar voor de bestemming van de klant:

Bestemming

Standaard verzending

Express verzending

Europa

Gratis — geschat 5–10 werkdagen

€14.99 — geschat 1–3 werkdagen

Noord-Amerika

Gratis — geschat 7–14 werkdagen

€29.99 — geschat 2–5 werkdagen

Zuid-Amerika

Gratis — geschat 10–20 werkdagen

€39.99 — geschat 3–7 werkdagen

De exacte verzendopties die beschikbaar zijn voor een specifiek adres, worden weergegeven tijdens het afrekenen.

Levertijden zijn schattingen, geen gegarandeerde leveringsdata, tenzij een specifieke dienst uitdrukkelijk als gegarandeerd wordt beschreven. Schattingen beginnen nadat de bestelling is verzonden en omvatten niet de verwerkingsperiode van 1–5 werkdagen.

Douanecontroles, lokale feestdagen, ongunstig weer, verstoringen bij de vervoerder en andere omstandigheden kunnen de levertijd beïnvloeden. Deze omstandigheden ontnemen geen enkele verplichte consumentenrechten met betrekking tot vertraagde of niet-geleverde bestellingen.

6. Vervoerders en tracking

SPIRALIUM maakt gebruik van de verzendmaatschappijen en -diensten die beschikbaar zijn voor de bestemming van de klant en de geselecteerde leveringsmethode.

De specifieke vervoerder kan variëren afhankelijk van het land, de postcode, de pakketgrootte en de beschikbaarheid van de service.

Elke verzonden bestelling ontvangt trackinginformatie. De trackinglink of het trackingnummer wordt naar het e-mailadres gestuurd dat bij het afrekenen is opgegeven zodra het pakket aan de vervoerder is overhandigd.

Trackinginformatie kan enige tijd nodig hebben om actief te worden na verzending.

7. Afleveradressen

SPIRALIUM verzendt naar adressen die tijdens het afrekenen worden geaccepteerd en die worden ondersteund door de geselecteerde vervoerder.

Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van een volledige en nauwkeurige:

naam van de ontvanger;
straat- en gebouwinformatie;
postcode;
stad;
land;
telefoonnummer of andere contactgegevens voor levering die bij het afrekenen worden gevraagd.

Levering aan een woonadres, bedrijfsadres, pakketkluis, afhaalpunt of een ander type adres hangt af van of dat adres wordt geaccepteerd door het afrekensysteem en de vervoerder.

Als de klant een adresfout opmerkt, dient de klant onmiddellijk contact op te nemen met contact@spiraliumofficial.com. We zullen redelijke inspanningen leveren om het adres te corrigeren vóór verzending, maar wijzigingen kunnen niet worden gegarandeerd nadat de fulfilment is begonnen.

8. Onjuiste of onvolledige adressen

Als een bestelling niet kan worden geleverd vanwege een onjuist of onvolledig door de klant opgegeven adres en het pakket wordt teruggestuurd naar SPIRALIUM, nemen we contact op met de klant om het juiste adres te bevestigen.

Nadat het geretourneerde pakket is ontvangen en het adres is bevestigd, regelt SPIRALIUM een nieuwe verzending zonder de klant extra verzendkosten in rekening te brengen.

Een vervangende zending kan alleen worden geregeld nadat het originele pakket fysiek is teruggekeerd naar SPIRALIUM of de vervoerder formeel heeft bevestigd dat het zal worden teruggestuurd.

9. Btw, douanerechten en importheffingen

Prijzen die door SPIRALIUM worden weergegeven, zijn inclusief btw, waar van toepassing.

Voor bestemmingen buiten de Europese Unie kunnen douanerechten, import-btw, administratiekosten of andere importheffingen van toepassing zijn, afhankelijk van het land van bestemming.

Wanneer bij het afrekenen uitdrukkelijk wordt vermeld dat rechten en importheffingen zijn inbegrepen of geïnd, worden die bedragen betaald tijdens het afrekenen.

Wanneer rechten en importheffingen niet uitdrukkelijk worden weergegeven als geïnd tijdens het afrekenen, zijn deze niet inbegrepen in het totaalbedrag van de bestelling en kunnen deze door de douaneautoriteit of vervoerder aan de ontvanger in rekening worden gebracht voor of bij levering.

De klant is verantwoordelijk voor importkosten die bij het afrekenen duidelijk werden vermeld als niet geïnd door SPIRALIUM, onder voorbehoud van de verplichte lokale wetgeving.

SPIRALIUM bepaalt of controleert geen kosten die onafhankelijk door buitenlandse douaneautoriteiten worden opgelegd. Klanten kunnen contact opnemen met hun lokale douaneautoriteit voordat ze bestellen als ze een schatting nodig hebben.

10. Gesplitste zendingen

Een bestelling kan af en toe worden opgesplitst in meer dan één pakket om operationele of logistieke redenen.

Als dit gebeurt:

worden de klant geen extra verzendkosten in rekening gebracht;
ontvangt elk pakket, indien beschikbaar, trackinginformatie;
kunnen pakketten op verschillende data arriveren.

De bestelling wordt pas als volledig geleverd beschouwd wanneer alle daarin opgenomen pakketten zijn geleverd.

11. Vertraagde bestellingen

Als tracking gedurende een ongebruikelijke periode niet is bijgewerkt of de geschatte levertermijn is verstreken, neem dan contact op met contact@spiraliumofficial.com met het ordernummer.

We zullen de zending met de vervoerder onderzoeken en de klant op de hoogte houden. Waar de toepasselijke wetgeving dit toelaat, kunnen we de klant vragen om een redelijke extra levertermijn toe te staan terwijl het onderzoek van de vervoerder wordt afgerond.

Niets in dit gedeelte beperkt het verplichte recht van de klant om te annuleren en een terugbetaling te ontvangen wanneer goederen niet binnen de wettelijk toepasselijke termijn worden geleverd.

12. Verloren pakketten

Als een vervoerder bevestigt dat een pakket verloren is gegaan, zal SPIRALIUM:

een vervanging sturen wanneer het artikel nog op voorraad is; of
een terugbetaling uitvoeren wanneer vervanging niet beschikbaar is.

De klant wordt niet belast voor de vervangende zending.

Als tracking aangeeft dat een pakket is geleverd, maar de klant het niet kan vinden, dient de klant eerst de afleverlocatie, huisgenoten, buren, receptie of het afhaalpunt te controleren en vervolgens contact met ons op te nemen. We zullen een onderzoek starten bij de vervoerder.

Een geleverde status van een vervoerder ontslaat SPIRALIUM niet automatisch van enige verantwoordelijkheid die het heeft onder de toepasselijke consumentenwetgeving.

13. Pakketten beschadigd tijdens transport

Als een pakket of product beschadigd aankomt, neem dan zo spoedig redelijkerwijs mogelijk contact op met contact@spiraliumofficial.com en vermeld:

het ordernummer;
foto's van het externe pakket;
foto's van het verzendlabel;
foto's of video die het beschadigde product tonen.

Klanten dienen het pakket en de verpakking te bewaren totdat wij bevestigen of de vervoerder deze nodig heeft voor onderzoek.

Voor bevestigde transportschade kan de klant kiezen voor een vervanging of terugbetaling in overeenstemming met het Retour- & Terugbetalingsbeleid en de toepasselijke wetgeving. SPIRALIUM dekt de redelijke kosten die gepaard gaan met het retourneren of vervangen van het beschadigde artikel.

14. Overdracht van risico

Voor consumentenbestellingen blijft SPIRALIUM verantwoordelijk voor verlies of schade totdat de klant, of een door de klant aangewezen derde partij anders dan de vervoerder, fysiek bezit neemt van de goederen.

Het risico gaat niet louter over op de klant omdat SPIRALIUM het pakket aan de door haar gekozen vervoerder overhandigt.

Als de klant zelfstandig een vervoerder aanwijst die niet door SPIRALIUM werd aangeboden, kan het risico overgaan wanneer de goederen aan die vervoerder worden overhandigd, waar toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

15. Annulering van bestelling

Klanten kunnen annulering vóór verzending aanvragen door contact op te nemen met contact@spiraliumofficial.com en het ordernummer te vermelden.

Als verzending nog redelijkerwijs kan worden voorkomen, wordt de bestelling geannuleerd en terugbetaald. Als het pakket al is verzonden, is het Retour- & Terugbetalingsbeleid van toepassing na levering.

16. Contact

Voor hulp bij verzending, tracking, levering of beschadigde pakketten, neem contact op met:

SPIRALIUM SOCIEDADE UNIPESSOAL LDA

E-mail: contact@spiraliumofficial.com

Geregistreerd kantoor: PCT DAS MIMOSAS N 12 1 D, RINCHOA, 2635-109 RIO DE MOURO, PORTUGAL